Почему качественная многоязычная функция поиска важна для международного роста

Ваш сайт переведён. Товары представлены онлайн на нескольких языках, URL-адреса оптимизированы для международного SEO, и всё больше иностранных посетителей находят ваш интернет-магазин. Но что происходит, когда посетитель ищет конкретный товар?

Именно в этом многие международные сайты на WordPress и WooCommerce упускают возможности. Вы инвестируете в переводы, SEO и локализованный контент, но функция поиска часто отстает. А это жаль, ведь посетители, которые используют функцию поиска, обычно преследуют четкую цель: они хотят как можно быстрее найти нужный продукт или нужную информацию.

Исследование Baymard Institute показывает, что примерно половина всех посетителей интернет-магазинов использует функцию поиска как основной способ нахождения товаров. В то же время 56 % опрошенных интернет-магазинов по-прежнему предлагают посредственный или плохой поиск. Для многоязычных сайтов на WordPress и WooCommerce эта проблема становится только более серьёзной.

Почему многоязычная функция поиска так важна?

Международный веб-сайт — это нечто большее, чем просто переведённая версия вашего исходного сайта. Посетители ожидают одинакового пользовательского опыта, независимо от того, на каком языке они посещают ваш сайт. Они хотят находить продукты, перемещаться по категориям, использовать фильтры и получать релевантные результаты поиска.

Поисковая система работает некорректно? Тогда сразу возникает трение. Продукты трудно найти, новый контент не появляется в результатах поиска, или посетителям показываются нерелевантные результаты. В результате значительно возрастает вероятность того, что они уйдут и перейдут к конкуренту. Поэтому качественная многоязычная функция поиска — это не роскошь, а важная составляющая пользовательского опыта и вашего международного роста.

Практический пример

Предположим, у вас есть интернет-магазин WooCommerce по продаже спортивных товаров, и вы продаете в Нидерландах, Германии и Франции. Вы представляете новую модель кроссовок для бега и сразу же размещаете её в интернет-магазине. Страница товара переведена, запасы обновлены, и кампания готова к запуску.

Немецкий посетитель попадает в ваш интернет-магазин через Google и ищет «Laufschuhe Damen». Французский посетитель ищет «chaussures de running femme». Они ожидают увидеть новую модель сразу же в результатах поиска. Но этого не происходит.

Поисковая система ещё не проиндексировала новейший контент, просматривает лишь часть переведённого контента или не распознаёт переведённые характеристики продукта. Таким образом, продукт доступен, но его невозможно найти с помощью поисковой системы. Посетитель полагает, что вы не продаете этот товар, обращается к конкуренту и отказывается от покупки. Это упущенная продажа, хотя товар вполне доступен в вашем интернет-магазине.

Почему многоязычная функция поиска в WordPress является более сложной

На одноязычном сайте функция поиска просматривает только одну версию вашего контента. В случае многоязычного сайта на WordPress или WooCommerce ситуация меняется. Функция поиска должна не только просматривать страницы, но и:

• продукты и их характеристики;

• категории;

• страницы;

• статьи в блоге;

• метаданные;

• переведенный контент.

Кроме того, новые продукты, изменения цен и адаптированный контент должны быть доступны для поиска на любом языке как можно быстрее.

Перевод — это лишь первый шаг

Многие организации по праву инвестируют в перевод своих веб-сайтов. Однако хорошо переведённый интернет-магазин ещё не означает хорошо работающий международный интернет-магазин. Международные посетители оценивают ваш сайт по общему пользовательскому опыту. Они ожидают, что всё будет работать так же хорошо, как и на вашем исходном сайте, включая функцию поиска.

Для менеджеров по электронной коммерции это означает, что посетители быстрее находят нужные товары и скорее совершают покупку. Для разработчиков важно, чтобы поисковое решение было простым в управлении, автоматически адаптировалось к новому контенту и хорошо интегрировалось с WordPress и WooCommerce.

Таким образом, международный рост требует не только качественных переводов. Функция поиска также должна обеспечивать одинаковый пользовательский опыт на любом языке.

Поэтому мы разработали виджет Clonable Search Widget

В Clonable мы ежедневно наблюдаем, как организации интернационализируют свои сайты на WordPress и WooCommerce. При этом мы постоянно сталкивались с одной и той же проблемой: сайт был переведён, но функция поиска не всегда соответствовала этому. Новые продукты или страницы не всегда можно было сразу найти на каждом языке, из-за чего посетители не всегда находили то, что искали.

Именно поэтому мы разработали Clonable Search Widget. Виджет автоматически индексирует продукты, страницы, сообщения и метаданные, благодаря чему результаты поиска остаются актуальными, а посетители на любом языке быстрее находят нужный контент.

Теперь доступно в бета-версии

Каждый сайт на WordPress уникален. Темы, плагины и индивидуальные настройки — всё это влияет на работу функции поиска. Поэтому мы сначала выпускаем виджет Clonable Search в бета-версии. Вместе с клиентами мы тестируем виджет в различных средах WordPress и WooCommerce. Их отзывы помогают нам ещё больше улучшить качество поиска перед тем, как виджет станет общедоступным.

Используете Clonable для WordPress или WooCommerce? Тогда вы можете сразу же опробовать виджет поиска в последней версии плагина Clonable. Поскольку это бета-версия, мы будем очень признательны за ваши отзывы. Так мы вместе сможем сделать виджет ещё лучше.